💝 客戶體驗、會員與留存

客人剛完成〔報名課程／購買產品〕，關鍵資訊：〔日期、地點、注意事項、窗口〕。
幫我寫三則訊息：
1. 確認訊息：完成的當下發，含所有關鍵資訊，讓人安心
2. 行前／到貨前提醒：前一天發，含準備事項
3. 體驗後關心：結束隔天發，關心感受＋邀請填回饋（附問卷連結占位）
語氣暖心專業，像個貼心的窗口，不像系統通知。日期資訊我會逐一核對。

幫我設計〔課後／購後〕回饋問卷，共 8 題：
3 題量化（其中一題是「你有多願意推薦給朋友」0-10 分），
4 題開放式（要能挖出：最有價值的部分、落差、改進建議、下次想要什麼），
最後 1 題徵求「回饋內容公開使用」的授權勾選。
問卷開頭幫我寫兩句邀請語：感謝＋預估填答時間。