📰 公關媒體與議題操作

這是我們想對外發布的消息與品牌資訊：〔貼上事件內容、時間地點、品牌介紹、過往媒體露出紀錄〕
幫我產出一套媒體公關素材，包含：
① 新聞稿草稿：標題、導言（何人何事何時何地為何）、內文兩到三段、發言人引言一則、公司簡介、聯絡窗口欄位
② 媒體名單分類建議：依路線（財經／科技／生活／地方／產業垂直）分類，每類說明適合投遞的理由與建議切角，具體媒體與記者名字標〔待補〕由我自行查證填入
③ 記者提案信範本：主旨一行、正文一百五十字內說清楚「為什麼你的讀者會在意」、附件說明與後續聯絡方式
提案信不使用「保證刊出」「一定有興趣」類承諾用語，用新聞價值本身說服。
發言人引言先以〔待補：發言人姓名職稱〕佔位，內容需經本人確認後才能對外。
只能根據我提供的素材推導，推測的部分明確標「推測」；
資訊不夠的欄位標〔待補〕，並列出我該回頭問業主或客戶的問題。

這是我們的品牌定位與最近觀察到的時事／話題：〔貼上品牌介紹、目標受眾、想借勢的時事清單或近期熱門話題〕
幫我產出一份議題操作企劃，包含：
① 時事借勢選題清單：每個選題附品牌關聯度、熱度時效、風險等級（低／中／高）與是否建議操作
② 品牌切角與立場邊界：每個可操作選題給一個具體切入角度，並明列品牌「不碰清單」——政治、宗教、災難、事故傷亡類議題一律不借勢
③ 發布節奏：黃金時效窗口、平台順序、跟進貼文的間隔建議
④ 風險應對預案：輿情惡化的判斷訊號、回應話術方向、下架與致歉的決策流程
提醒我：任何借勢貼文發布前必須經過真人主管審核拍板，不可由 AI 產出後直接上線；
中高風險選題需再多一層確認，拿不準就放棄，錯過一波熱度的損失遠小於品牌翻車。
只能根據我提供的素材推導，推測的部分明確標「推測」；
時事細節若無法確認真偽標〔待補〕，並列出我該先查證或回頭問業主的問題。

我們要對外宣布：〔事件——新課程／里程碑／合作案，附上關鍵事實與數據〕
幫我寫一篇媒體新聞稿：
標題（有新聞感，不是廣告語）→ 導言一段（人事時地物）→
內文兩段（背景與意義、具體內容）→ 品牌簡介一段 → 聯絡窗口〔待補〕。
事實與數字只能用我提供的，缺的標〔待補〕；語氣客觀，不用驚嘆號。

我們收到這則公開負評：〔貼上原文，遮去個資〕
第一步，先幫我冷靜分析：這是事實爭議、期待落差，還是情緒宣洩？
我們有沒有真的做錯的部分？
第二步，給兩個版本的回應草稿：
1. 公開留言版：誠懇、先感謝再回應、不辯解、給出具體下一步
2. 私訊版：更個人化，提出補救方案的占位〔待補〕
第三步，提醒我：哪些狀況不該自己回，應該直接升級給主管處理。