M02 · 作戰卡庫

🧭 受眾研究與顧客旅程

把「大家」變成「那個人」——懂他的一天,才接得住他的旅程。

這個模組橫跨的漏斗站

00
市場
01
認知
02
興趣
03
名單
04
考慮
05
購買
06
交付
07
留存
08
推薦
09
流失

STAGE 00 🧭 市場與策略準備

在矩陣看這一格 →
NO.01
受眾人物誌卡
這是我們的產品與客群描述:〔貼上產品說明、既有客人的觀察、留言或問卷原話〕
幫我整理出 3 個目標受眾人物誌,每個包含:
背景與職業、日常一天、最大的痛點、平常從哪裡接收資訊、
做購買決定時最在意什麼、一句他真的會說出口的話。
只能根據我提供的素材推導,推測的部分明確標「推測」;
資訊不夠的欄位標〔待補〕,並列出我該回頭問業主或問客人的問題。

🚦 三條紅線同樣適用:機密不貼 AI・數字必查證・對外發布必經主管審核。